Schimb si returnare

Prioritatea companiei noastre este de a construi relatii pe termen lung si de incredere cu clientii. De aceea am dezvoltat un sistem de loialitate care va permite sa schimbati sau returnati bunuri care nu se potrivesc cu cele asteptate.

Schimb de produse

Procedura de schimb in firma noastra se bazeaza pe regulile aprobate prin lege. Puteti schimba un articol daca:

• Ai facut o greseala la selectie;
• are loc resortarea;
• Exista un defect din fabrica.

Vom schimba un articol daca sunt indeplinite urmatoarele conditii:

• nu a fost instalat;
• aspect complet pastrat;
• mai ai chitanta si card de garantie;
• au trecut mai putin de 10 zile de la cumparare.

Retururi de achizitie

Va garantam ca furnizam numai produse originale pentru masini. Cu toate acestea, nu putem exclude factorul uman si tehnic in fabricarea, depozitarea si transportul produselor. De aceea ne-am asigurat ca clientii nostri pot returna bunuri care nu indeplinesc caracteristicile declarate.

Puteti returna un articol daca:

• continutul pachetului nu se potriveste cu numele sau numarul articolului;
• produsul pur si simplu nu era necesar;
• s-a facut un defect extern la fabrica producatorului;
• Accesoriul nu functioneaza dupa instalare.

Vom accepta retururi sub rezerva urmatoarelor conditii:

• Ne-ati contactat in cel mult 10 de la data achizitiei;
• Ati pastrat ambalajul original, bonul si toata documentatia;
• daca piesa a fost instalata, atunci numai la o statie de service certificata;
• Ati respectat toti termenii de utilizare.

Atrageti-va atentia asupra!

Garantia acopera intreaga gama. Exista insa o categorie de bunuri care nu pot fi returnate conform legii, de exemplu, bateriile. Pentru a nu gresi in selectie, va rugam sa contactati managerii nostri pentru sfaturi. Va dorim cumparaturi fericite!